Cùng làm rõ vấn đề
Thành cùng bạn nhìn lại quy trình, ngoại lệ, dữ liệu và người giữ quyền quyết định trước khi nói đến giải pháp.
Hợp tác
Bạn chỉ cần mang đến một quy trình thực tế đang làm team mất thời gian.
Thành không bắt đầu bằng câu hỏi nên dùng công nghệ hay mô hình AI nào. Thành muốn hiểu công việc của bạn đang diễn ra ra sao: ai giữ trách nhiệm, chỗ nào thường phải chờ hoặc làm lại, và kết quả nào thực sự đáng cải thiện. Từ đó, Thành mới đề xuất cách hỗ trợ phù hợp.
Quy trình đang vướngNgười đang chịu trách nhiệmKết quả bạn muốn cải thiện
Cuộc trao đổi đầu tiên
Thành muốn nhìn thấy công việc như nó đang diễn ra.
Bạn không cần chuẩn bị một proposal hoàn chỉnh. Hãy bắt đầu bằng một ví dụ thật: một yêu cầu team đã xử lý, các bước mọi người đang làm, nơi dữ liệu đi qua và tình huống khiến công việc phải dừng lại để hỏi hoặc kiểm tra lại.
Sau đó, Thành cùng bạn xác định vấn đề nằm ở quy trình, dữ liệu, quyền quyết định hay công cụ. Nếu chưa cần xây phần mềm hoặc chưa nên tự động hóa, Thành sẽ nói thẳng. Làm rõ được điều đó cũng đã là một kết quả có giá trị.
- 01Một ví dụ thật từ công việc của bạn
- 02Người hiểu quy trình và có thể cùng quyết định
- 03Chỗ đang làm team chờ, lặp lại hoặc mất kiểm soát
- 04Dấu hiệu để bạn biết tình hình đã tốt hơn
Cách Thành đồng hành
Cùng bạn đi từ một vấn đề thực tế đến sản phẩm có thể vận hành.
Thành tham gia với vai trò product builder. Khi công việc cần một đội ngũ đầy đủ, Thành làm việc cùng ZiniSoft để thiết kế, xây dựng và đưa hệ thống vào vận hành.
Cùng định nghĩa sản phẩm
Thành cùng bạn chuyển vấn đề thành một phạm vi đủ nhỏ để xây, kiểm tra và đưa cho người dùng thật.
Cùng đưa vào vận hành
Thành cùng team triển khai từng bước, quan sát cách hệ thống được sử dụng và tiếp tục điều chỉnh từ thực tế.
Khi nào chúng ta phù hợp
Không phải vấn đề nào của bạn cũng cần thêm phần mềm hoặc AI.
Chúng ta có thể phù hợp nếu
- Bạn có một quy trình thật và một người đủ hiểu để cùng làm rõ nó.
- Team sẵn sàng xem lại cách đang làm, không chỉ thay công cụ.
- Hai bên có thể thống nhất bằng chứng để kiểm tra kết quả.
Bạn chưa nên bắt đầu nếu
- Mục tiêu của bạn chỉ là đưa AI vào sản phẩm nhưng chưa xác định vấn đề cần giải quyết?
- Không có người chịu trách nhiệm cho quy trình hoặc quyết định cuối cùng của bạn?
- Bạn kỳ vọng hệ thống tự vận hành hoàn toàn mà không có giới hạn và cơ chế kiểm tra.
Nếu chưa chắc vấn đề của bạn thuộc nhóm nào, bạn chỉ cần gửi cho Thành một đoạn mô tả ngắn về quy trình và điều đang làm team mất thời gian. Thành sẽ đọc và cùng bạn bắt đầu từ đó.